dahka7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

dahka7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিক অফশোর অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতি dahka7.cam-এ আপনার যেকোনো ধরনের কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং, পেমেন্ট লেনদেন, গ্রাহক সহায়তা অনুরোধ এবং ওয়েবসাইট ব্রাউজিং সহ। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়।

আমরা আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে এই নীতি প্রস্তুত করেছি এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষার প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

dahka7 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না, যদি নাির্দিষ্ট কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

dahka7 নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC দলিল জমা, পেমেন্ট তথ্য প্রদান এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন তখন কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি মোবাইল ওয়ালেট ও ব্যাংকিং অংশীদারদের কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
• যাচাইকরণ সেবা থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে।
• প্রকাশ্য উৎস থেকে: প্রতারণা প্রতিরোধ ও মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়মানুযায়ী সরকারি নিষেধাজ্ঞার তালিকা বা অন্যান্য প্রকাশ্য তথ্যভাণ্ডার থেকে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পিচালনা, গেমিং ও বেটিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং উত্তোলন সুবিধা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (কমপক্ষে ২১ বছর)।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ। সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও তদন্ত।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান এবং সাপোর্ট মান উন্নয়ন।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ সনাক্ত করা ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
• বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও তথ্য পাঠানো।

নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket,ব্যাংক ইত্যাদি পেমেন্ট অংশীদার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পাবে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি গেম স্টুডিও গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পাবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে।
• ব্যবসায়িক স্থান্তর: যদি dahka7-এর সম্পদ বা কার্যক্রম অন্য সত্তায় স্থানান্তরিত হয়, তাহলে প্রযোজ্য গোপনীয়তা সুরক্ষাসহ।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

dahka7 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ব্যাহত হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখা আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ।
• KYC যাচাই দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (AML আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• আর্থিক লেনদেন রকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ: সেবা প্রদানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়, যাতে পরবর্তীতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে: